Perguntas Frequentes

Os produtos são originais?

Sim. Trabalhamos apenas com produtos novos, originais e com nota fiscal, adquiridos de distribuidores autorizados.

Vem com nota fiscal?

Sim, toda compra é faturada e a nota acompanha o pedido.

Qual o prazo de entrega?

Postamos em até 3 dias úteis após a aprovação do pagamento. O transporte costuma levar de 5 a 12 dias úteis, conforme a região. O prazo exato aparece no carrinho quando você informa o CEP.

Como escolho a voltagem?

Confira a tomada onde o aparelho vai ficar. A maioria dos eletroportáteis não é bivolt: ligar 110V em 220V queima o produto e não é coberto pela garantia. Em dúvida, chame no telefone antes de comprar.

Como acompanho meu pedido?

Assim que postamos, você recebe o código de rastreio por e-mail.

Quais as formas de pagamento?

Cartão de crédito, PIX e boleto bancário. Parcelamos em até 12x no cartão.

Posso trocar ou devolver?

Pode. Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, sem precisar justificar, com devolução integral do valor pago. Detalhes na Política de Devolução e Reembolso.

E se o produto vier com defeito?

Fale com a gente em até 7 dias do recebimento. Produtos duráveis têm 90 dias de garantia legal, somados à garantia do fabricante.

Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim, para qualquer CEP com cobertura da transportadora.

Tem loja física?

Não. Operamos exclusivamente pela internet.

Como falo com um atendente?

Telefone e WhatsApp (16) 99120-4018 ou e-mail contato@wwimporteletronicos.com, de segunda a sexta, das 9h às 18h.